工商時報【ryan Wang】

我們常說,如果一段戀情沒有讓你變成更好的人,那麼這段感情可能不適合你;其實工作也是一樣的道理,如果企業所根據的?量標準無法帶出更有效益的結果,那就該嘗試改變。

「點擊模式」會根據點擊數和cookies而改變,已不適用於現在行動優先與多屏裝置的時代。亞洲進入行動時代的快速演變,正代表用戶習慣的改變。根據Strategy Analytics數據顯示,平均每個人擁有1.7個行動裝置,且在2020年時,每一個人擁有的行動裝置數量將成長至4.3個。

依據點擊率計算出的數據,無法捕捉多屏裝置之間的轉換率。由點擊率來看,也許以為廣告活動觸及3個人,但事實卻是同一個人使用手機、桌上型電腦、平板這3種不同裝置觀看的結果。又或許,原本打算從廣告到網站的點擊率來判斷行銷活動是否成功,卻不知道,用戶使用手機觀看廣告後,卻沒有點擊輕鋼構別墅廣告,反而是在電腦上鍵入網址後購物,進而造成錯誤的判斷。

進入多屏裝置的時代,衡量標準應該以「人」為主,而非「點擊率」。既然如此,如何以「人」為日式鋼構屋主訂出計算法?以「人」為主的計算工具,可以讓廣告商確認投放在各平台的廣告帶來的成效,並做為未來決策基礎。

例如,Facebook推出「提升轉換率工具」,以「人」為主的?量工具,讓廣告商可以判斷由Facebook廣告帶來的業務量,以此訂定未來行銷計畫。

現代台南鋼構屋廣告之父約翰?沃納梅克(John Wanamaker)曾說:「我花在廣告上一半的預算已經浪費了,遺憾的是,我並不知道是哪一半被浪費了。」隨著科技演進,現在可以得知有效的廣告是「哪一半」,只要清楚計算方式是具成效的。記得,cookie跟點擊數不會購買產品,買產品的是「人」。(本文作者為臉書大中華Head of Marketing Science)


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