工商時報【李麗滿╱台北報導】

百貨業暑假「搶客」,不僅活動場次比平時多3倍,且包括新光三越、遠百、微風等均針對APP新增功能與服務,以吸引暑假期間,年輕族群、千禧世代到店消費人潮與購買力道。

新光三越2年前可移動木屋首開雲端存贈禮券,6月起再新增Beacon導購,適時提醒貼心購物服務,新光三越去年貴賓卡即可進雲端存禮券,今年更優化,免帶卡可隨時在全台2,000顆Beacon的大數據提醒下,提供適合或推播熱賣、優惠商品服務,以帶動虛實整合業績與人潮,而其中推播熱賣排行榜商品更是每兩周更新一次,以隨時隨地提醒消費者「現在不買明天會後悔」。

新光三越強調,目前APP下載量逾18萬人次,與貴賓卡綁定,有逾5成開卡使用累點,透過beacon的手機導購,可帶動商品品牌與百貨人潮與業績成長。新光三越目前全台貴賓卡已超過115萬人潮,今年目標130萬張,增加功能可更精準掌握消費者喜好,更進一步引進需求櫃位。

而台北101繼去年陸續建置Beacon、行動智慧停車與會員卡數位化APP服務後,再與發卡量全國第一的中國信託合作推出行動APP錢包,無疑取代實體信用卡,不只可小額交易,單筆限額更可達百萬元,也可方便購買高價精品,行動支付的普及化,據101指出,導購讓觀光客可更快速買到CP值高的商品。

微風廣場則自去年周年慶起推出會員卡數位化APP,不僅可累點、兌換來店禮等,更有不定期通知各櫃位促銷活動,精準掌握會員喜好,預計第三季可望推出禮贈品加價購與抵用券等雲端存入,目前數位會員卡已達20萬人次,預計今年衝25萬至28萬人不等。

至於遠百APP則自去年4月上線,目前已有3萬下載量,遠百將於暑假推出APP快排服務,可進一步縮短消費者等待時間,包括累兌來店禮或餐廳用餐排隊等候等。

特別是暑假是國內觀光客來台旺季,餐廳常見客滿,縮短或透過APP快排,可精準掌握購物與等待用餐時間。太平洋SOGO百貨則早在2014年即推出台中休閒小木屋建造商APP上線,下載量達八萬人次,主要以兌換來店禮、累點及停車為主。

休閒小木屋建造商


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